Fácil

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Con solo un par de fotografías rápidas, podrá verificar de forma segura su pasaporte antes de llegar al aeropuerto. Lo que significa más tiempo para recoger ese protector solar de última hora o comenzar temprano sus vacaciones con una bebida antes del vuelo y menos tiempo esperando en la cola en el aeropuerto para verificar sus documentos.

Todo viajero que salga o entre en los Estados Unidos debe tener su pasaporte verificado por su aerolínea. A partir de hoy, los huéspedes que viajen internacionalmente en vuelos de Alaska y utilicen pasaportes estadounidenses o canadienses tienen la opción de utilizar nuestro nuevo programa Mobile Verify. Esto significa que ya no tendrá que esperar en la fila en el vestíbulo o en la puerta para que un agente de servicio al cliente revise sus documentos; puede encargarse de este paso de forma segura desde la comodidad de su hogar con anticipación.

Estamos transformando la experiencia del aeropuerto y reimaginando cómo los huéspedes llegan desde el lobby hasta la puerta de embarque, y el uso de identidades biométricas está en el centro de esta visión. Con el tiempo, los huéspedes podrán pasar por todos los puntos de contacto del aeropuerto sin tener que sacar documentos de identificación, simplemente controlando su identidad digital en su teléfono inteligente.

La plataforma Mobile Verify, impulsada por Airside, una empresa de Onfido, es solo la última herramienta que estamos implementando para construir esta visión en la que todos tienen acceso a herramientas de autoservicio que les permiten volar por el lobby y llegar a su vuelo más rápido.

Estamos reinventando toda la experiencia de los huéspedes en nuestros aeropuertos con el objetivo de que pasen por el lobby en 5 minutos o menos”, dijo Charu Jain, vicepresidente senior de innovación y comercialización. “Estamos invirtiendo en tecnología que toma procesos que tradicionalmente sólo están disponibles en un aeropuerto y los hace posibles desde su teléfono inteligente. Esta nueva tecnología Mobile Verify crea una experiencia aeroportuaria perfecta para los huéspedes que viajan internacionalmente, eliminando la incertidumbre que conlleva tener que esperar en las colas del aeropuerto”.

La seguridad de nuestros huéspedes y su información es nuestra máxima prioridad. Seleccionamos una solución que permite a los huéspedes controlar completamente el acceso a su información: todo se encuentra en su teléfono inteligente y usted decide cuándo y dónde se comparte. Este proceso seguro garantiza un alto nivel de privacidad y al mismo tiempo le ahorra tiempo.

"Alaska tiene huéspedes muy leales gracias a la calidad de su servicio y su compromiso con la privacidad del consumidor", dijo Adam Tsao, director general de Airside en Onfido. "Estamos orgullosos de que Airside esté ayudando a cumplir este compromiso y empoderando a todos aquellos que viajan en Alaska Airlines con experiencias aeroportuarias rápidas, privadas y sencillas al poner identidades digitales en manos de sus pasajeros".

Primero, deberá crear su identidad digital; solo tendrá que hacerlo una vez durante la vida útil de su pasaporte.

1. Descargue la aplicación móvil Airside Digital Identity en un dispositivo iOS o Android.

2. Tómate una selfie de tu cara.

3. Escanee la página con la fotografía de su pasaporte.

4. Sostenga su teléfono contra el interior de la cubierta posterior del pasaporte para leer el chip integrado.

La aplicación verifica su información escaneando la página de la fotografía del pasaporte y leyendo el chip NFC integrado. Luego, la identificación digital se almacena de forma segura en su dispositivo móvil hasta que usted elija dónde y cuándo compartirla.

Como ya has creado tu identidad digital, solo quedan un par de pasos antes de emprender un viaje. La aplicación de Alaska le pedirá que abra su aplicación Airside para:

1. Selecciona tu fecha y lugar de salida.

2. Ingrese su código de confirmación.

Esto otorga un consentimiento único para usar su identidad digital, lo que alerta a Alaska que sus documentos han sido verificados para viajes internacionales y que no necesita consultar a un agente. Repetirás este sencillo proceso para cada viaje internacional.

Por supuesto, nuestros agentes de servicio al cliente galardonados siempre estarán disponibles para ayudarlo si prefiere seguir la ruta tradicional.

¡Estamos ansiosos por que pruebes Mobile Verify en tu próximo vuelo internacional!

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